bh222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bh222 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষ থেকে যা প্রাপ্ত হয়। নিচে প্রতিটি বিভাগ বিস্তারিতভাবে বলা হলো।

ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা/উপজেলা সহ)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• আপনার সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং।
• সাইটে প্রবেশের সময়, কত সময় থেকেছেন, কোন পেজ দেখেছেন।
• গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের রেকর্ড।
• লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ের)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার তথ্য।

bh222 কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

bh222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্য পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রভাইডার: গেম চালানোর জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধুমাত্র সেশন সংক্রান্ত বেনামী তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC/যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত ফ্রড-প্রিভেনশন সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bh222 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bh222 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের পর থেকে ৫ বছর বা নিয়ন্ত্রক বিধির নির্দেশনা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকরণের পর অনির্দিষ্ট কাল।

bh222 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো হলো:

• ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে বহুস্তরীয় সুরক্ষা বলয় রয়েছে।

bh222 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bh222 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bh222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার অভিযোগ সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।